同心抗疫 为爱护航（一）｜“520服务队”工作纪实

5月20日，在大部分人眼里是个表达爱意的节日，但在基础所（院），“520”是一支精干的志愿者队伍的代码。有13位居住在北方佳苑学生宿舍驻所值守的老师们，从5月20日学生宿舍临时封控开始，主动靠前、积极作为，就地成立服务队，为宿舍里学生的生活和思想做到了全方位的保障。

5月21日清晨，宿舍中的同学们得到需要居家健康观察的消息，纷纷感到不安。“宿舍里没有食堂，怎么解决用餐问题？”“我们的电脑书籍还在实验室，怎么继续工作？”“毕业在即，如何在宿舍里进行答辩？”“我的小鼠模型都造好了，什么时候能开始实验？”所院领导第一时间召开线上会议，一声令下：“北方佳苑住宿的老师立即就地转为工作队，协助所里做好学生思想和保障工作”。在宿舍的老师们积极响应号召，迅速建立工作群，报告每个人的情况和所在位置，自此，“520服务队”诞生了。

02危难之际显身手

“520服务队”面临的第一个任务就是解决当日学生的早餐。所里的早餐已经在运送到宿舍的路上，怎么将早餐发送到每个同学的手里是最重要的问题。服务队迅速佩戴好N95口罩，根据楼层安排好任务分工，紧急安排所里运送来5批早餐的分发工作。但由于时间紧张，不免有些忙乱和遗漏。有了早餐的经验，服务队的老师们及时总结，调整任务分工，与所内协调好需求数量，在送餐过程中时时沟通，终于将送餐工作安排得井井有条。

    

03管理服务暖人心

解决用餐问题只是第一步，为了更好地保障同学们的正常生活，“520服务队”逐一梳理每日的工作内容和流程。通过几次讨论，服务队内部划分为综合保障、核酸检测、安全巡查、快递配送、送餐、心理疏导、科研指导及活动策划、女生用品采购、应急处理、突发疾病共10个工作组，多位老师身兼数职。每天最重要的任务就是组织同学们参加核酸检测，工作组将同学们按照宿舍和楼层划分为小组，分配维持秩序、协助扫码和协助清理现场的工作人员，分时间段通知各组学生进行检测，严格保持2米线距离，最大减少了人员聚集。“520服务队”为做好学生服务，与所院总部、酒店员工建立了完善的沟通机制，保证三方人员最快速对接，真正实现了基础所院—北方佳苑的“双院联动”模式。

    

04 关爱学生无止境

在疫情的阴霾下，“520服务队”换种方式说爱你，用实际行动向基础所（院）师生们深情告白。