防灾减灾知识宣传

全国"防灾减灾日"

　　经国务院批准，自2009年起，每年5月12日为全国"防灾减灾日"。我国是世界上自然灾害最为严重的国家之一，灾害种类多、分布地域广、发生频率高、造成损失重。在全球气候变化和我国经济社会快速发展的背景下，我国面临的自然灾害形势严峻复杂，灾害风险进一步加剧，灾害损失日趋严重。

防灾减灾知识

　　1.家庭燃气安全
　　管道煤气和液化石油气通常称为燃气，它是一种易燃、易爆、易中毒的气体。当空气中含有管道煤气达3．8％-24．8％或空气中含有液化石油气达2％以上时，则为爆炸性混合气体，不仅遇到明火、电火花或其他激发能量会发生爆炸事故，引发火灾，而且燃气泄漏，还会发生中毒事故。燃气中一般会渗入少量硫化物，形成一种难闻的臭鸡蛋气味，一旦闻到这种气味，说明发生了燃气泄漏。
在燃气灶具周围，不得堆放易燃、易爆物品。在装有煤气管道、灶具或放置煤气罐的地方，不准搭床睡觉，煤炭炉与煤气灶不能在同一灶间使用。放置液化石油气钢瓶的地方要隔热，严禁用火烤、开水烫瓶提高气压，也不得靠近热源。使用燃气时，人不应离开灶具，防止风吹、汤沸等原因导致燃气火焰熄灭，造成燃气外泄。同一灶具禁止使用两种燃气。一旦发生煤气中毒，应立即将中毒者移送到空气新鲜处，并立即拨打120或110求助。使用燃气热水器沐浴，不能将其安装在浴室中，以防燃气泄漏及造成缺氧引起中毒。新安装或检修煤气管道、阀门后，在接头、阀门等处涂抹肥皂水或用煤气检漏仪检测煤气是否漏气，确保不泄漏煤气后方可使用。燃气火焰不宜太小，以免不完全燃烧产生C0或沸水造成火焰熄灭。厨房窗户应开启通风。
  　2.煤气中毒如何急救
　　（1）轻度煤气中毒，可到室外呼吸新鲜空气，就能缓解，较重者，应立即送医院治疗。
　　（2）一旦发现中毒病人，首先要尽快使其脱离中毒环境，不再吸入一氧化碳，可以迅速打开门窗，或将病人移到温暖通风的房间里，据研究，当病人不再吸入一氧化碳而吸入新鲜空气，在第一小时内，碳氧血红蛋白就50%被离解。所以一般中毒病人只要尽快通风，及时急救，对轻病人再给一点热饮料，应能较快恢复。
　　（3）对中毒较重的病人，除了让他吸入新鲜空气外，还要让其吸入氧气，使血液中氧含量增高，更快的驱赶一氧化碳。病人如已经陷入昏迷，可以针刺人中（鼻沟上1/3处），十宣（十指指尖）。涌泉（足底1/3，人字纹下）等穴位。如果病人呼吸心跳不规则或刚刚停止，就要立即进行口对口吹气和胸外心脏按压，坚持进行不要中途轻易放弃抢救。
　　（4）在给病人通风时，要注意保暖，防止着凉。防止煤气中毒，预防最重要，冬天取暖千万要注意开窗通风。
　　3.家庭触电预防
    居家中各种家用电器品种繁多，预防触电事故显得极为重要。居家成员要普及用电安全知识，全面了解预防触电的各项措施。居家铺设暗线，须加绝缘套管，不准用单根软线或电线。电线破损、电线接头修补必须用绝缘胶布，不准用普通胶布。不准用湿手更换灯泡、灯管，不准用湿布、湿纸擦拭灯管、灯泡。保险丝的选择要安全匹配，禁止用铜丝或铁丝代替保险丝。洗衣机、空调、电冰箱、计算机、微波炉等家用电器要采用三孔插座，并要安装地线，配电箱要安装漏电保护器。发现有人触电，要立即切断电源。无法切断电源时，不能直接用手去拉救，要用木棍使人和带电体脱离。
    4.地震防范（临震应急）
　　遇震时要选择结实、能掩护身体的物体，迅速就地躲避。固遇震时一定要镇静，并就地躲避，选择室内结实、能掩护身方，如跨度小的厨房、厕所、墙角、或桌子、床底等矮家具下。千万不要跳楼！不要站在窗边和阳台上。绝对不可以使用打火机或蜡烛，因为空气中可能含有易燃易爆气体。在室外要注意躲避在开阔、安全的地方。避开高大建筑物如楼房，特别是有玻璃幕墙的高层建筑、立交桥、高烟囱等；避开危险物如变压器、电线杆、路灯、广告牌、吊车等。遇到山崩、滑坡，要向垂直于滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑；也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下；特别要保护好头部。处于泥石流区时，应迅速向泥石流沟两侧跑离，切记不能顺沟向上或向下跑动。避开山脚、陡峭的山坡、山崖等。迅速避开高大危险建筑物！不能顺着滚石方向跑！
　　5.地震逃生
　　（1）地震具有突发性，使人措手不及，地震开始时，如果正在屋内，切勿试图冲出房屋，这样砸死的可能性极大。权宜之计是躲在坚固的床或桌下，倘若没有坚实的家具，应站在门口，门框多少有点保护作用。应远离窗户，因为窗玻璃可能震碎。
　　（2）如在室外，不要靠近楼房、树木、电线杆或其他任何可能倒塌的高大建筑物。尽可能远离高大建筑物，跑到空地上去。为免地震时失去平衡，应躺在地上。倘若附近没有空地，应该暂时在门口躲避。
　　（3）切勿躲在地窑、隧道或地下通道内，因为地震产生的碎石瓦砾会填满或堵塞出口。除非它们十分坚固，否则地道等本身也会震塌陷。
　　（4）地震时，木结构的房子容易倾斜而致使房门打不开，这时就会眼睁睁地把命丢掉。所以，不管出不出门，首先打开房门是明智之举。
　　（5）发生大地震时，搁板上的东西及书架上的书等可能往下掉。这时，保护头部是极其重要的。在紧急情况下可利用身边的棉坐垫、毛毯、枕头等物盖住头部，以免被砸伤。
　　（6）即使在盛夏发生地震，裸体逃出房间也是不雅的，而且赤裸裸的身体容易被四处飞溅的火星、玻璃及金属碎片伤害。因此，外出避难时要穿上尽可能厚的棉衣和棉制的鞋袜，并且要避免穿上易着火的化纤制品。
　　（7）如在医院住院时碰到地震，钻进床下才是最好的策略。这样，可防止从天窗或头顶掉下物品而砸伤。
　　（8）地震时，不要在道路上奔跑，这时所到之处都是飞泻而下的招牌、门窗等物品。因此，此时到危险场合最好能戴上一顶安全帽子之类的东西。
　　（9）地震时，大桥也会震塌坠落河中，此时停车于桥上或躲避于桥下均是十分危险的。因此，如在桥上遇到地震，就应迅速离开桥身。
　　（10）大地震有时发生在海底，这时会出现海啸。掀起的海浪，会急剧升高，靠近岸边的小舟就十分危险。此时，最好是迅速离开沙滩，远离浪高的海面，才算是安全的。
　　（11）在公共场所遇到地震时，里面的人会因惊恐而导致拥挤，这是由于惊恐的人们找不到逃生的出口的缘故。这时需要的是镇静，定下心来寻找出口，不要乱跑乱窜。
    6.地震逃生不忘灭火
　　（1）由于地震带来的火灾而致死亡人数增至10倍以上。比起地震本身，地震后的火灾更可怕。因此，一旦发现稍有震动，首先要关掉液化气开关，消除火源。但经验告诉我们，当大地震发生时，人们往往没有时间，也不可能去顾及火源。
　　（2）尽管如此，只要有可能的话，避难之际要设法关掉煤气总开关。由于强烈震动，煤气管有可能脱落。所以我们不得不考虑室内其它配管破损情况。
　　（3）在工厂作业时，如遇上地震，危险性很大，在冲出工作场所避难前，首先要切断电源，消除火源，停止机器运转。否则，还在运转的机器连同工作人员会成为火灾的牺牲品。
　　（4）因地震发生的火灾，当火势变强时，在空中可能会形成漩涡形，风向会千变万化。但火源总是固定不变的。看清火的源头，辨明火的燃烧方向后，再逆风而跑是最明智的。另外，地震过后外出时，切勿走近不大坚固的楼房，因为建筑物受地震摇撼后，随时可能倒塌。
　　7.地震逃难法
　　当发生地震时，该怎么办呢？现列出九条注意事项，供参考：
　　（1）不要惊慌地奔出室外，首先暂时躲在坚固的家具或桌子底，最好躲在体积小的房间，如卫生间、厨房。
　　（2）一次强震过后，不应安心下来，要准备应付余震的发生。
　　（3）震后首先将大火扑灭。
　　（4）尽量步行到避震所，携带物应尽量减至最少。
　　（5）不要走过狭窄的道路、沟渠边缘、悬崖或河边，以免发生意外。
　　（6）注意不要靠近山体、悬崖，以免崩裂发生意外。
　　（7）靠近海岸时，必须注意海啸的发生。在低洼地则应防止水淹。
　　（8）不要害怕余震，也不要乱听谣言。
　　（9）遵守秩序，注意卫生。
　　在平时，预先准备好各种避难的工具和装备：（1）水；（2）五日左右的粮食(准备好即使一天不生火也足够食用的粮食)；（3）贵重物品(现金、银行存款薄，各种证件以及必要的印鉴等)；（4）手电筒、蜡烛、火柴等；（5）收音机；（6）毛毯；（7）手巾、绳、草纸等日用品以及洗漱用品；（8）急救药品；（9）背囊等用品。这些用具应平时整理好，以便需要时可以马上携带走。
　  8.地震时如何应对
　　（1）保持镇定并迅速关闭电源、煤气、自来水开关。
　　（2）打开出入的门，随手抓个垫子等保护头部，尽速躲在坚固家具、桌子下，或者靠建筑物中央的墙站着。
　　（3）远离兴建中的建筑物、电线杆、围墙、未经固定的贩卖机等。
　　（4）行驶中的车辆，勿紧急煞车，应减低车速，靠边停放。
　　（5）若行驶于高速公路或高架桥上，应小心迅速驶离。
　　（6）若在效外，远离崖边、河边、海边。找空旷的地方避难。
　　9.火灾逃生与自救
　　如果是住宅或公共场所的房屋内发生火灾，应想方设法迅速沿安全通道脱离火灾区域，同时要采用湿毛巾包住口、鼻，将身上穿的衣服用水泼湿，俯身向外冲，或者尽量低头向外爬行。千万不能盲目地躲藏，尤其不能躲在床下、桌下或壁橱里。在浓烟的侵袭下，应尽量压低身体，向燃烧物的相反方向，沿着墙壁摸索向前。在楼房着火以及楼梯被火和烟雾封闭时，应寻找没有着火的房间，将门窗关闭，用衣服等织物堵塞门缝，并不断用水泼洒，防止烟火侵入：如果大火已逼近房门，要打开窗户或到阳台上呼救，有条件的也可用床单、被褥等连接成绳索，牢固地系在窗框上或室内坚物本上，沿着绳索攀到安全地带，千万不要慌张跳楼。火场逃生要迅速，动作越快越好，切不要为穿衣或寻找贵重物品而延误时间，要有"时间就是生命"、"逃生第一"的思想。逃生时要注意随手关闭通道上的门窗，以防止和延缓烟雾向逃离的通道流窜。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻，不要向狭窄的角落退避。如果身上衣服着火，应迅速将衣服脱下，或就地翻滚，将火扑灭，不要穿着着火的衣服跑动。不要乘电梯逃生，火灾发生后电梯容易因断电而卡住，电梯中也会因烟气涌入而造成人员窒息或中毒。
　　10.商场、商城、购物中心等人员密集场所的火灾逃生方法
　　百货商场（店）、商业大楼、购物中心、商城及大型集贸批发市场，都属于人员密集场所，也是向社会供应生产和生活所需的各类商品的交易场所，顾客络绎不绝，人员密度大，一旦发生火灾，就会引起混乱，造成人员伤亡。
　　（1）火灾特点
　　①、火势迅猛，蔓延迅速，易形成立体燃烧。
　　②、起火楼层易燃烧，垂直蔓延迅速。
　　③、烟雾浓、毒气重。
　　④、易向毗邻建筑蔓延。
　　⑤、疏散困难。
　　（2）逃生方法
　　①、利用疏散通道逃生
　　每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。
　　②、自制器材逃生
　　商场（集贸市场）是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物资是比较多的。如"将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果商场（集贸市场）还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场（集贸市场）经营的各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和坠落物资的砸伤。
　　③、利用建筑物逃生
　　发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。
　　④、寻找避难处所逃生
　　在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
　　11.乘客乘坐汽车时注意事项
　　（1）乘坐公共汽车、电车和长途汽车，须在站台或指定地点依次候车，待车停稳后，先下后上。下车后，不要突然从车前车后走出或猛跑穿越马路，防止被来往车辆撞上。
　　（2）不要在车行道上招呼出租车，以免被疾驰而至的汽车、自行车撞伤。
　　（3）车辆行进中，不要将身体的任何部分伸到车外，防止被车辆剐撞，或被树木、建筑物剐撞。同时，机动车在行驶中，严禁乘车人扒车和跳车。
　　（4）乘坐货车时，不要站立，更不可坐在车厢拦板上。因人站在车中，人体重心升高，拦板过低，容易被甩出。
　　（5）乘车人不要同司机攀谈，不应催促司机开快车，或用其他方式妨碍司机正常驾驶。
　　（6）要注意坐法。车子在遇到猛烈的冲击时，人体会向前倾倒，接着反弹向后恢复原位，而脖子也跟着向后用力冲击，因此容易撞到颈椎，导致严重的伤害。如果侧着身体，就能保护脖子。其次，向后恢复原位时身体再向前猛倒，头、脸有撞到前面坐椅靠背的危险。避免的方法是立即伸出一只脚，顶在前面坐椅的背面，并张开手掌，如像拳击手保护头、脸一样。
　　（7）要系好安全带。研究发现，如果乘客没有扣上安全带，座上乘客更危险，而且他本身的重量加上相撞时的冲力，会对自己和其他乘客安全构成极大的威胁。
　　12.发生交通事故怎么办
　　发生交通事故当事人该如何处理？
　　（1）立即停车
　　车辆发生交通事故后必须立即停车。停车以后按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险信号灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。在高速公路发生事故时还须在车后按规定设置危险警告标志。
　　（2）及时报案
　　当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场，不允许隐匿不报。在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。交通事故报警电话号码为110或122.当事人应得到接警机关明确答复才可挂机，并立即回到现场等候救援及接受调查处理等。
　　（3）抢救伤者
　　当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。并设法送就近的医院抢救治疗，对于现场散落的物品应妥善保护，注意防盗防抢。
　　（4）保护现场
　　保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。
　　（5）做好防火防爆措施
　　事故当事人还应做好防火防爆措施。首先应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的隐患。不要在事故现场吸烟，以防引燃易燃易爆物品。载有危险物品的车辆发生事故时，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。
　　（6）协助现场调查取证
　　在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。
　　13.怎样做人工呼吸
　　人工呼吸方法很多，有口对口吹气法、俯卧压背法、仰卧压胸法，但以口对口吹气式人工呼吸最为方便和有效。
　　（1）口对口或（鼻）吹气法：此法操作简便容易掌握，而且气体的交换量大，接近或等于正常人呼吸的气体量。对大人、小孩效果都很好。
　　操作方法：
　　①、病人取仰卧位，即胸腹朝天。
　　②、救护人站在其头部的一侧，自己深吸一口气，对着伤病人的口（两嘴要对紧不要漏气）将气吹人，造成吸气。为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，然后救护人嘴离开，将捏住的鼻孔放开，并用一手压其胸部，以帮助呼气。这样反复进行，每分钟进行14--16次。
　　如果病人口腔有严重外伤或牙关紧闭时，可对其鼻孔吹气（必须堵住口）即为口对鼻吹气。
　　救护人吹气力量的大小，依病人的具体情况而定。一般以吹进气后，病人的胸廓稍微隆起为最合适。口对口之间，如果有纱布。则放一块叠二层厚的纱布，或一块一层的薄手帕，但注意，不要因此影响空气出入。
　　（2）俯卧压背法：此法应用较普遍，但在人工呼吸中是一种较古老的方法。由于病人取俯卧位，舌头能略向外坠出，不会堵塞呼吸道，救护人不必专门来处理舌头，节省了时间（在极短时间内将舌头拉出并固定好并非易事），能及早进行人工呼吸。气体交痪量小于口对口吹气法，但抢救成功率高于下面将要提到的几种人工呼吸法。目前，在抢救触电。溺水时，现场还多用此法。但对于孕妇、胸背部有骨折者不宜采用此法。
　　操作方法：
　　①、伤病人取俯卧、位，即胸腹贴地，腹部可微微垫高，头偏向一侧，两臂伸过头，一臂枕于头下，另一臂向外伸开，以使胸廓扩张。
　　②、救护人面向其头，两腿屈膝跪地于伤病人大腿两旁，把两手平放在其背部肩胛骨下角（大约相当于第七对肋骨处）、脊柱骨左右，大拇指靠近脊柱骨，其余四指稍开微弯。
　　③、救护人俯身向前，慢慢用力向下压缩，用力的方向是向下、稍向前推压。当救护人的肩膀与病人肩膀将成一直线时，不再用力。在这个向下、向前推压的过程中，即将肺内的空气压出，形成呼气。然后慢慢放松回身，使外界空气进入肺内，形成吸气。
　　④、按上述动作，反复有节律地进行，每分钟14--16次。
　　（3）仰卧压胸法：此法便于观察病人的表情，而且气体交换量也接近于正常的呼吸量。但最大的缺点是，伤员的舌头由于仰卧而后坠，阻碍空气的出入。所以作本法时要将舌头按出。这种姿势，对于淹溺及胸部创伤、肋骨骨折伤员不宜使用。
　　操作方法：
　　①、病人取仰卧位，背部可稍加垫，使胸部凸起。
　　②、救护人屈膝跪地于病人大腿两旁，把双手分别放于乳房下面（相当于第六七对肋骨处），大拇指向内，靠近胸骨下端，其余四指向外。放于胸廓肋骨之上。
　　③、向下稍向前压，其方向、力量、操作要领与俯卧压背法相同。
　　14.食物中毒及预防
　　食物中毒病人一般常有相似的临床表现。常有恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状。发病与食物有关。病人在近期内都食用过同样的食物。食物中毒病人对健康人不具传染性。
　　食物中毒的主要预防措施：防止食品被有毒物质污染。选用新鲜食物，选购卫生检疫合格的肉类食品，不吃腐败变质的食品，不吃过期食品。食品加工前，食品原材料要彻底清洗处理、烹饪，生熟食品要分开。饭前便后要洗手。食品加工时要充分加热，烧熟煮透。熟肉类食品应快速降温后，低温贮存(放置在冰箱或冰库中)，存放时间应尽量缩短。不吃发芽的土豆、鲜黄花菜或没有煮熟的四季豆，切勿采食自己不认识或未吃过的野蘑菇。食物中毒急救：
　　急救原则：快速、及时地设法使毒物排出体外或对症治疗解毒。
　　主要措施：一是催吐，对无明显呕吐者可用手指、筷子等刺激舌根部以引起呕吐，也可取温水一碗，放食盐0．5-1汤匙、连饮数碗，饮后再刺激舌根部诱发呕吐，反复数次。二是洗胃，催吐后用温水反复洗胃。三是导泄，加速毒物从大便中排出，但严重腹泻者禁用。可于洗胃后灌人蓖麻油30-60毫升或硫酸镁20-30克(溶于1杯水中)服用。四是利尿，加速已吸收的毒物从小便中排出，可用车前草30克，水煎服用。经上述处理后中毒症状未见好转或逐渐加重者应及时送医院抢救。
    15.八种方法防范ATM诈骗
　　近年来，不法分子利用ATM机犯罪的作案手法很多，犯罪主体了解或熟悉银行业务，特别是ATM机的运作模式，具备一定的金融专业知识，且高智能犯罪特点日趋明显。从近年ATM机的案情来看，作案手法归纳起来有以下8种：
　　（1）假冒银行名义，在ATM机旁贴上所谓的"通知"或"公告"表示："本行因系统升级，请需要提款的客户插卡输入密码后，直接按转账键，然后输入本行的账号××××，再输入提款金额，确认后即可。"其实所谓的"本行账号"是不法分子预先在营业网点开设的储蓄卡号。通过此手法，不法分子误导客户在取款前，先将款项转到其指定的账户，得逞后立即到ATM机或银行网点取款。
　　（2）在ATM键盘上，套放有技术含量的假键盘（用以盗取客户密码），同时在插卡口放入铁夹（钩），当客户的卡被卡住，误以为机器故障而离开后，不法分子便盗卡取款。
　　（3）在ATM机插卡口内放入铁夹（钩），并守候在ATM机旁，偷窥客户输入密码，或假装指点客户在吞卡后再次操作而掌握客户的密码。然后，等客户离开后，不法分子即在ATM插卡口盗取客户的银行卡，并马上在ATM机支取客户的存款。
　　（4）不法分子用塑胶片封住ATM机出钞口，客户一般难于察觉，并在旁边张贴一张所谓的"温馨提示"，其内容大体是："如ATM机出现不出钞等现象时，请速与提示中的电话（不法分子的电话）联系。"
　　因出钞口被堵，钞出不去，客户很容易就按提示电话打过去，这样不法分子就用电话指挥客户操作，使客户在不知不觉中将自己卡上的钱转到了不法分子的账号上。
　　（5）不法分子在ATM机插卡口内放入铁夹（钩），并在旁边张贴一张所谓的"通知"，表示若出现吞卡等现象，请速与什么电话联系。当客户按通知上的电话打过去，不法分子就冒充银行工作人员教客户如何操作并想方设法骗得客户的银行卡密码，进而盗取卡上的存款。
　　（6）不法分子在ATM机旁偷窥客户密码，然后，按ATM机的某些功能键，使ATM机暂时失控，造成吞卡假象，随后再骗客户赶快找银行工作人员。等客户一走，不法分子便拿走客户的卡进行取款、转账或消费。
　　（7）不法分子在ATM机旁偷看，在客户退卡前，骗客户说掉钱，将客户的注意力从ATM机转移，然后迅速将事先准备好的储蓄卡插到插卡口上。客户误认为是自己的卡便拿起离开，不法分子则继续使用机内的卡盗取客户的现金。
　　（8）不法分子带一名小孩在ATM机旁，假装不熟悉ATM机使用方法，在客户操作时不断跟客户搭讪，问客户各种问题，分散客户注意力，同时偷窥客户输入的密码。当客户钞票从出钞口出来时，不法分子所带的小孩乘客户不注意，抢走客户钞票。如果客户去追小孩，客户ATM机中的卡很可能被不法分子拿走。
　　8种方法防骗:
　　（1）为了保证个人的资金安全，千万不要向他人透露银行卡密码。
　　（2）输入密码时应注意遮挡，防止被居心不良的人偷窥。
　　（3）不要随意丢弃ATM机和POS机交易流水单，防止被不法分子窃取银行卡信息。
　　（4）银行卡及其密码不应放在一起，如发生丢失或被盗，很容易被他人窃取存款。
　　（5）不要把银行卡密码设置为生日、电话号码等别人容易试出的号码。
　　（6）银行卡不要随意交给他人，防止被掉包。
　　（7）客户提款时，只需按ATM屏幕提示进行操作。所有银行均不会在ATM机上张贴所谓的"公告"、"通知"、"取款须知"、"温馨提示"，银行即使要出"公告"、"通知"之类的东西，均是通过ATM机的屏幕显示出来，如果"公告"、"通知"之类东西不是通过ATM机屏幕而是通过张贴等方式显示出来，均是骗局。
　　（8）使用ATM机发生吞卡或取款不成功时，应耐心等待几分钟，仔细查看ATM机打印出来的故障凭证，切忌立即走开，判定确实吞卡或无法取款后，再到银行柜台办理有关事宜；如ATM机一直未打印出故障凭证，此ATM机很可能被不法分子设置了障碍，这时，千万别离开ATM机，并立即拨打银行专用服务电话。
　　16.雷电防范
　　雷电极具破坏力，闪电的强度可高达500千伏。雷电以其热效应、机械效应、反击电压、雷电感应等方式产生破坏作用•从而造成人员伤亡、火灾、爆炸、建筑物、电气设备和各种设施损坏、电力千口通讯的中断。
　　防雷措施：建筑物、电力线路、电气设备、计算机及其网络微波通讯、卫星通讯等都应安装避雷设施。各类防雷设施都要定期由专业检测机构进行检测、检查。遇到雷雨天气，在室内要自我保护：关闭门窗、电视机、计算机、电风扇等电器设备开关，不要靠近水管、暖气片、煤气管、避雷针引下线等建筑物内的裸露金属物，不要在电灯灯头下洗头，不要停留在屋(楼)顶上。在野外遇到雷雨天气，尽量不要在雷雨中行走，避雨时不要躲进孤独的小屋里或躲进独树下、电线杆、高压线旁。在雷雨天气不宜站在高坡上、不宜在湖中划船或游泳、不宜在旷野打带有金属尖顶的伞或扛有金属制品。每逢雷雨降临，最好不使用电脑，并将插头拔下或切掉电源，或关掉线路中间开关。